【ITパスポート練習問題 6.3対応】30.ファシリティマネジメント

【解説】

正解: 2 ハードウェアやソフトウェアの適切な稼働維持

この問題は、システム環境整備という用語が指す範囲と、その中心的な目的を理解しているかを確認するものです。情報システムを支える設備や機器をどのような観点で整えるのかをイメージできているかが問われています。

選択肢2の「ハードウェアやソフトウェアの適切な稼働維持」は、システム環境整備の目的を端的に表しています。サーバやネットワーク機器、OSやミドルウェア、業務ソフトウェアが安定して動き続けるように、保守・点検・パッチ適用・交換などを計画的に行うことが、環境整備の中心的な役割です。その結果として、システム全体の安定稼働が確保されます。

選択肢1の「情報セキュリティ対策の徹底」は、重要な要素ではあるものの、システム環境整備の一部に過ぎません。アクセス制御やウイルス対策といったセキュリティ対策だけに偏ると、「稼働維持」という観点が不足します。選択肢3の「ネットワークの高速化」は、通信性能を高めるための一施策であり、システム環境全体の整備というより、ネットワークのチューニングに近い内容のため、目的としては範囲が狭すぎます。

【解説】

正解: 3 マーケティング戦略の見直し

この問題は、システム環境整備の対象となる具体的な取り組みと、ITとは直接関係しない経営活動を区別できるかを確認するものです。物理環境や機器の面倒を見る活動が何かをイメージできているかがポイントです。

選択肢3の「マーケティング戦略の見直し」は、システム環境整備とは無関係な取り組みです。マーケティング戦略は、商品やサービスをどのように市場へ展開するかといった販売・宣伝面の方針であり、サーバ室の環境や機器の運用とは直接結びつきません。そのため、「重要な取り組みでないもの」として適切です。

選択肢1の「冷却設備の設置」は、サーバやネットワーク機器が高温で故障しないようにするための重要な環境整備です。空調やラック内の空気の流れを整えることは、安定稼働のために欠かせません。選択肢2の「機器の物理的な配置見直し」も、配線のしやすさや冷却効率、保守のしやすさを高めるために行う典型的なシステム環境整備の一つです。

【解説】

正解: 1 システム監視ツールの導入

この問題は、システム環境整備の具体的な施策として、どのような対策が実際に行われるかを理解しているかを確認するものです。日常的な監視や予兆検知の重要性をイメージできているかが問われています。

選択肢1の「システム監視ツールの導入」は、システム環境整備の一環としてよく行われる対策です。CPU使用率やメモリ・ディスク容量、ネットワークトラフィック、サービスの稼働状況などを自動で監視し、異常の兆候を早期に検知することで、障害の予防や迅速な対応が可能になります。これは、ハードウェアやソフトウェアの安定稼働を支える重要な取り組みです。

選択肢2の「顧客データ分析の実施」は、ビジネス分析やマーケティングの領域であり、システム環境そのものを整備する活動とは言えません。選択肢3の「従業員の福利厚生の改善」も、人事・総務の施策であって、機器やネットワークの運用環境を整えるIT系の取り組みとは異なります。

【解説】

正解: 2 建物や設備の管理コスト削減と効率的な運用を図るため

この問題は、ファシリティマネジメントという用語の目的を理解しているかを確認するものです。建物や設備に関する管理活動が、どの方向性を目指して行われるのかを把握しているかがポイントです。

選択肢2の「建物や設備の管理コスト削減と効率的な運用を図るため」が、ファシリティマネジメントの主な目的を正しく表しています。オフィスビルや工場、データセンターなどの建物・設備を、ライフサイクル全体でいかに低コストかつ効率よく運用するかを考えるのがファシリティマネジメントの役割です。設備の更新計画やレイアウト変更、保守計画なども、この目的を達成するために行われます。

選択肢1の「従業員の業務負担を軽減するため」は、結果として実現されることもありますが、建物や設備管理の直接的な目的ではなく、副次的な効果に近い位置づけです。選択肢3の「ITシステムの開発スピードを向上させるため」は、開発プロセスや組織運営の問題であり、ファシリティマネジメントの目的とは異なります。

【解説】

正解: 3 新製品のマーケティング戦略立案

この問題は、ファシリティマネジメントの活動内容に含まれるものと、別分野の業務活動を区別できているかを確認するものです。建物・設備の視点から見て妥当かどうかを判断できるかがポイントです。

選択肢3の「新製品のマーケティング戦略立案」は、販売・宣伝活動に関する業務であり、ファシリティマネジメントの対象外です。マーケティング戦略は市場分析やプロモーション施策など、顧客にどのように製品を届けるかに関する活動であり、設備や建物の管理とは直接結びつきません。

選択肢1の「省エネルギー対策の実施」は、エネルギーコスト削減や環境負荷低減のために行われる典型的なファシリティマネジメントの活動です。照明や空調の見直し、高効率設備の導入などが含まれます。選択肢2の「設備の保守計画の策定」も、設備の故障を防ぎ、安定して利用できるようにするための重要なファシリティマネジメントの仕事です。

【解説】

正解: 3 クラウドサービスのソフトウェア保守

この問題は、ファシリティマネジメントが適用される対象の範囲を理解しているかどうかを確認するものです。物理的な施設・設備に関する管理と、ソフトウェアの保守を区別できるかがポイントです。

選択肢3の「クラウドサービスのソフトウェア保守」は、ファシリティマネジメントの適用分野としては不適切です。クラウドサービスのソフトウェア保守は、アプリケーションやプラットフォームの機能改善や障害対応といった、ITサービス運用・開発の領域に属します。建物や設備といった「ファシリティ」を対象とする活動ではありません。

選択肢1の「オフィスビルの維持管理」は、まさにファシリティマネジメントの中心的な適用分野です。清掃、設備点検、レイアウト変更などが含まれます。選択肢2の「製造設備のメンテナンス」も、工場設備の保守や更新を通じて稼働率や安全性を維持する取り組みであり、物理的設備を対象としたファシリティマネジメントに含まれます。

【解説】

正解: 1 停電時にシステムに電力を一時的に供給する

この問題は、無停電電源装置（UPS）がどのような役割を担っているかを理解しているかを確認するものです。停電などの電源トラブルがシステムに与える影響と、その対策をイメージできているかがポイントです。

選択肢1の「停電時にシステムに電力を一時的に供給する」が、UPSの主な役割を正しく表しています。UPSは内部のバッテリなどを用いて、商用電源が途絶えた場合でも短時間システムへ電力を供給し続けることで、システムが突然停止することを防ぎます。その時間を利用して安全にシャットダウンしたり、自家発電装置への切り替えを行ったりできます。

選択肢2の「電力使用量を自動的に削減する」は、省エネルギー機器や電力管理システムの役割に近く、UPSの本来の目的ではありません。選択肢3の「ネットワークの速度を向上させる」は、通信機器やネットワーク設計に関する内容であり、電源装置であるUPSの機能とは無関係です。

【解説】

正解: 2 機器の寿命を延ばすため

この問題は、UPSが導入される主な理由と、間接的な効果や誤解されやすい目的を区別できるかを確認するものです。電源トラブル時に何を守ろうとしているのかを理解しているかがポイントです。

選択肢2の「機器の寿命を延ばすため」は、UPSが必要とされる主な理由としては適切ではありません。電源の安定供給により間接的に影響が出る可能性はあるものの、UPS導入の目的として説明されるのは、あくまで停電や瞬断からシステムとデータを守ることです。そのため、「適切でないもの」として2が正解になります。

選択肢1の「停電時のデータ損失防止」は、UPSの重要な導入理由です。電力が突然途絶えると、処理中のデータが失われたり、ファイルが破損したりするおそれがありますが、UPSによって安全に処理を完了させたり、シャットダウンしたりできます。選択肢3の「システムの安全なシャットダウンを支援するため」も、UPSが提供する猶予時間を活用して行う代表的な用途であり、導入理由として適切です。

【解説】

正解: 3 瞬間的な電力の途絶にも対応できる

この問題は、UPSの特徴的な機能がどのような状況で役立つかを理解しているかを確認するものです。停電だけでなく「瞬断」と呼ばれる短時間の電源トラブルもイメージできているかがポイントです。

選択肢3の「瞬間的な電力の途絶にも対応できる」が正解です。UPSは、数秒から数分といった短時間の電力途絶や電圧低下に対しても瞬時にバッテリからの供給に切り替わることで、サーバやネットワーク機器が再起動したり停止したりすることを防ぎます。この「瞬断への対応」がUPSの大きな特徴です。

選択肢1の「長期間の電力供給が可能」は、UPSの一般的な機能範囲を超えています。UPSはあくまで短時間の電力供給を目的としており、長時間の停電には自家発電装置など別の設備が必要です。選択肢2の「データ通信速度を向上させる」は、ネットワーク機器や回線の性能に関する内容であり、電源装置であるUPSの特徴とは言えません。

【解説】

正解: 2 非常時に電力を確保するため

この問題は、自家発電装置がどのような状況で利用される設備なのか、その主な目的を理解しているかを確認するものです。通常時ではなく「非常時」を意識できているかがポイントです。

選択肢2の「非常時に電力を確保するため」が、自家発電装置の主な利用目的を正しく説明しています。大規模な停電や商用電源の供給停止が発生した場合でも、発電機を用いて自前で電力を供給し続けることで、重要なシステムや設備の運転を継続できます。病院やデータセンターなど、電源途絶が大きな損害につながる施設では特に重要です。

選択肢1の「省エネルギーを促進するため」は、自家発電そのものの直接的な目的ではありません。むしろ燃料を消費して電力を作り出すため、省エネと結び付けるのは不適切です。選択肢3の「家庭の電力使用量を管理するため」は、スマートメータやエネルギー管理システムの役割に近く、自家発電装置の主目的とは異なります。

【解説】

正解: 2 家庭のリビングルーム

この問題は、自家発電装置が実際にどのような場所で利用されるか、その適用対象をイメージできているかを確認するものです。電力の安定供給がどの程度重要かという観点から判断できるかがポイントです。

選択肢2の「家庭のリビングルーム」は、自家発電装置の設置場所として一般的ではないため不適切です。家庭用の非常用電源装置が存在する場合もありますが、ITパスポート試験の文脈では、大型の自家発電設備は主に業務用施設や重要インフラ向けを想定しています。そのため、「適用される場所として不適切なもの」として2が正解となります。

選択肢1の「病院」は、手術室や生命維持装置など、電源が途絶えると人命に関わる設備が多く存在するため、自家発電装置が優先的に導入される典型的な施設です。選択肢3の「データセンター」も、サーバ群が常時稼働しており、電源途絶が多大な損害やサービス停止につながるため、自家発電装置を含む多重の電源対策が取られるのが一般的です。

【解説】

正解: 1 ディーゼル発電機

この問題は、自家発電装置として現場で広く用いられている設備の代表例を知っているかを確認するものです。どの機器が電力そのものを生み出す装置なのかを見分けられるかがポイントです。

選択肢1の「ディーゼル発電機」が正解です。ディーゼルエンジンを動力源として発電機を回し、電力を供給する装置は、多くの施設で自家発電設備として利用されています。ガスタービン発電機なども同様の目的で使用されますが、いずれも「発電機」である点が共通しています。

選択肢2の「太陽光パネル」は、太陽光を電気エネルギーに変換する装置であり、再生可能エネルギーとして重要ですが、この問題文の「自家発電装置」として一般的に想定される非常用の大規模設備とは少し性格が異なります。特に非常時の安定供給という観点では、天候に左右されるため十分とは言えません。選択肢3の「無線ルーター」は、ネットワーク通信のための機器であり、電力を作り出す機能は持たないため、自家発電装置とは言えません。

【解説】

正解: 2 電圧の急上昇から機器を守る

この問題は、サージ防護という用語がどのような目的で行われる対策なのかを理解しているかを確認するものです。雷などによる電圧変動が機器に与える影響をイメージできているかがポイントです。

選択肢2の「電圧の急上昇から機器を守る」が、サージ防護の目的を正しく表しています。落雷や大きなスイッチ操作などによって、瞬間的に高い電圧（サージ）が配線にかかると、コンピュータやネットワーク機器が破損するおそれがあります。サージ防護は、そのような過電圧を吸収・迂回させることで機器を保護する対策です。

選択肢1の「データの暗号化」は、盗聴や不正アクセスから情報を守るためのセキュリティ対策であり、電圧変動とは関係がありません。選択肢3の「ネットワーク通信の速度向上」は、回線や機器性能の問題であり、サージ防護の目的ではありません。

【解説】

正解: 3 無線LANアクセスポイント

この問題は、サージ防護のために用いられる代表的な設備や装置と、関係のない機器を区別できるかを確認するものです。電圧の急上昇をどうやって逃がすのかをイメージできているかがポイントです。

選択肢3の「無線LANアクセスポイント」は、サージ防護として使用される機器ではないため正解です。アクセスポイントは無線通信のための機器であり、サージ電流を逃がしたり吸収したりする機能を持っていません。

選択肢1の「サージプロテクタ」は、コンセントと機器の間に接続し、過電圧が発生した際にサージを吸収して機器を守るための代表的な装置です。選択肢2の「避雷針」も、建物に落雷した際に電流を安全に大地へ流すための設備であり、広い意味でサージ防護の一環として利用されます。そのため、1と2はいずれもサージ防護として使用されるものに該当します。

【解説】

正解: 1 電圧の変動によるデータ損失を防ぐため

この問題は、サージ防護がなぜ重要視されるのか、電圧変動が情報システムに与える影響を理解しているかを確認するものです。機器の故障だけでなく、データ面への影響も意識できているかがポイントです。

選択肢1の「電圧の変動によるデータ損失を防ぐため」が正解です。サージや大きな電圧変動が発生すると、機器が誤動作して処理中のデータが失われたり、ストレージ装置が破損して保存済みのデータが読み出せなくなったりするおそれがあります。サージ防護は、このような機器障害とそれに伴うデータ損失を防ぐことを目的として行われます。

選択肢2の「電力消費量を削減するため」は、省エネルギー対策の目的であり、サージ防護の直接的な目的ではありません。選択肢3の「従業員の作業効率を向上させるため」も、結果として影響が出る場合はあり得ますが、サージ防護が重視される本来の理由とは言えません。

【解説】

正解: 2 環境負荷の軽減

この問題は、グリーンITというキーワードが何を目指した取り組みなのか、その本質的な目的を理解しているかを確認するものです。ITと環境保護の関係性をイメージできているかがポイントです。

選択肢2の「環境負荷の軽減」が、グリーンITの主な目的を正しく表しています。グリーンITでは、IT機器やデータセンターの省エネルギー化、CO₂排出量の削減、資源の有効利用などを通じて、環境への悪影響をできるだけ小さくすることを目指します。

選択肢1の「システムの高速化」は、性能向上の目的であり、必ずしも環境負荷軽減と一致するわけではありません。高速化のために高消費電力の機器を導入すると、むしろ環境負荷が増大する場合もあります。選択肢3の「データのセキュリティ強化」は、情報セキュリティの目的であり、グリーンITの中心的な狙いではありません。

【解説】

正解: 3 高性能なゲーム用グラフィックカードの導入

この問題は、グリーンITの観点から見て適切な取り組みと、むしろ環境負荷を高める可能性がある取り組みを区別できるかを確認するものです。省エネルギーや資源節約というキーワードを意識できているかがポイントです。

選択肢3の「高性能なゲーム用グラフィックカードの導入」は、一般に消費電力が大きく、発熱量も多い機器であるため、グリーンITの取り組みとしては適切ではありません。性能向上が主目的であり、環境負荷の軽減とは逆方向の選択になることが多いため、「適切でないもの」として3が正解となります。

選択肢1の「IT機器の省エネルギー化」は、低消費電力CPUや省電力モードの活用など、グリーンITの代表的な取り組みです。選択肢2の「ペーパーレス化の推進」も、紙の使用量を減らすことで資源消費や廃棄物を削減できるため、グリーンITの考え方に合致しています。

【解説】

正解: 1 電力消費の少ないハードウェアの採用

この問題は、グリーンITの具体的な施策としてどのような対策が現場で行われているかを理解しているかを確認するものです。環境負荷を減らすために、機器選定の段階で何を意識すべきかがポイントです。

選択肢1の「電力消費の少ないハードウェアの採用」が正解です。低消費電力サーバや高効率電源、省電力設計のPCなどを採用することで、日常的な電力使用量を削減でき、CO₂排出量の低減にもつながります。これはグリーンITの具体的な対策として非常に分かりやすい例です。

選択肢2の「データベースのアクセス速度向上」は、性能改善の取り組みとして重要な場合もありますが、必ずしも環境負荷軽減に直結するわけではありません。アクセス速度を上げるために高性能・高消費電力な機器を導入すると、かえって環境負荷が増える可能性もあります。選択肢3の「ソフトウェアのデザイン変更」も、画面デザインや操作性の改善に関する内容であり、直接的に省エネルギーにつながるとは限らないため、グリーンITの具体策としては不適切です。