デジタル化で変わるビジネスの仕組み、その最前線とは?
現代社会において、様々なビジネス分野でデジタル技術を活用したシステムの導入が進んでいます。これらのシステムは、業務の効率化や顧客サービスの向上など、企業活動に大きな影響を与えています。
流通業界では、POSシステムを用いた売上管理や在庫管理が一般的になり、顧客の購買動向をリアルタイムに把握することが可能となりました。また、金融業界においても金融情報システムの導入により、オンラインバンキングやキャッシュレス決済が普及しています。また、GPSやGIS、ITSといった位置情報システムを活用したサービスは、物流の効率化や交通渋滞の緩和など、社会インフラの改善にも貢献しています。
これらのシステムは単に業務を効率化するだけでなく、ビッグデータやAIと組み合わせることで、新たなビジネスチャンスを創出する可能性を秘めています。
例えば、RFIDやICカードによるデータ収集は顧客の行動分析や需要予測に役立ち、より効果的なマーケティング戦略の立案に繋がります。
さらに、営業支援システム(SFA)は、営業活動の効率化だけでなく、顧客との関係強化にも貢献し、企業の収益向上に大きく寄与しています。また、スマートグリッドやCDN、デジタルツイン、サイバーフィジカルシステム(CPS)といった技術は、エネルギー管理や製造業の分野で、より高度な自動化や最適化を実現し、持続可能な社会の実現に貢献するキーテクノロジーとして注目されています。
これからの時代、ITパスポート試験で問われるこれらの知識は、IT業界への転職やプログラマーへのキャリアチェンジを志す方だけでなく、スタートアップ企業への転職やDX推進を担うリーダーを目指す方にとっても必須の知識と言えるでしょう。
学習ポイントをチェック
- 消費者行動を変革する理由 POSシステムやセルフレジ、ICカード、RFIDなどの導入は、販売データの収集・分析を通じて、顧客のニーズに合わせた商品提供やサービス改善を可能にし、利便性向上を実現するから
- ビジネスの現場効率化を促進させる理由 営業支援システム(SFA)やGPS応用システム、GISの導入により、営業活動の効率化、物流の最適化、迅速な意思決定支援など、業務プロセスの改善が実現できるため
- インフラの高度化が注目される理由 ITSやETCシステム、スマートグリッド、CDNは、交通渋滞の緩和、エネルギーの効率利用、コンテンツ配信の高速化など、社会インフラの利便性と持続可能性を高めるため
- デジタル技術の活用が未来の展望を切り拓く理由 デジタルツインやサイバーフィジカルシステム(CPS)、トレーサビリティの活用は、現実世界のデータを基に精緻なシミュレーションや分析、追跡を可能とし、より良い製品開発やサービス提供、課題解決に繋がるため

ビジネスの最前線で活用されているシステムの仕組みを理解し、応用できるスキルは、これからの時代を切り開く力となるでしょう。解説で基礎を固めたら、問題演習を通じて知識を自分のものにしていきましょう。
このページは以下の「ITパスポート シラバス6.3」学習用コンテンツです。
◆大分類:2.経営戦略
◆中分類:5.ビジネスインダストリ
| ◆小分類 | ◆見出し | ◆学習すべき用語 |
|---|---|---|
| 14.ビジネスシステム | (1) 代表的なビジネス分野におけるシステム | 流通情報システム 金融情報システム POS(販売時点情報管理システム) GPS(全地球測位システム) GIS(地理情報システム) ITS(高度道路交通システム) ETC(自動料金収受システム) ICカード RFID(ICタグ) セルフレジ 営業支援システム(SFA:Sales Force Automation) トレーサビリティ スマートグリッド CDN(Content Delivery Network) デジタルツイン サイバーフィジカルシステム(CPS) |
流通情報システム
流通情報システムは流通業界で使用される情報技術を活用したシステムです。商品や在庫の管理、配送計画、店舗運営などを効率的に行うために用いられます。
需要予測や在庫最適化が可能となり、コスト削減や顧客満足度の向上を目指します。主な機能として、EDI(電子データ交換)やPOSシステムとの連携が挙げられます。


流通情報システムに関する学習用問題
流通情報システムの主な役割として適切なものはどれですか?
流通情報システムに関連する技術として適切なものはどれですか?
流通情報システムの導入目的として最も適切なものはどれですか?
金融情報システム
金融情報システムは銀行や証券会社、保険会社など金融機関で利用される情報システムです。顧客情報管理、取引処理、リスク管理などを行い、安全かつ効率的な金融サービスを提供することを目的としています。
具体例として、ATMやインターネットバンキング、トレーディングシステムなどが挙げられます。
金融情報システムに関する学習用問題
金融情報システムの主な役割として適切なものはどれですか?
次の中で金融情報システムに関連するシステムとして正しいものはどれですか?
金融情報システムの特徴として適切でないものはどれですか?
POS(販売時点情報管理システム)
POSシステムは販売時点でのデータを収集し、在庫管理や売上分析などに活用するシステムです。
商品のバーコードをスキャンして販売情報を記録することで、効率的な在庫補充や販売戦略の立案が可能になります。


POSに関する学習用問題
POSシステムの主な特徴として正しいものはどれですか?
POSシステムの導入によって可能となることとして適切なものはどれですか?
POSシステムが最も有効に活用される場面として適切なものはどれですか?
GPS(全地球測位システム)
GPS(Global Positioning System)は人工衛星を利用して地球上の現在位置を高精度で特定するシステムです。カーナビゲーションやスマートフォンの地図アプリ、物流管理、農業機械の制御など、幅広い分野で活用されています。
リアルタイムの位置情報提供がその特長です。
GPSに関する学習用問題
GPSの主な特徴として適切なものはどれですか?
GPSを利用したアプリケーションの例として正しいものはどれですか?
GPSが利用される分野として適切でないものはどれですか?
GIS(地理情報システム)
GIS(Geographic Information System)は地理空間データを統合的に管理・分析するための情報システムです。
土地利用の計画、災害対策、物流ルートの最適化などに活用され、地図データを基盤とした可視化や解析が特徴です。
GISに関する学習用問題
GISの主な特徴として正しいものはどれですか?
GISの活用例として適切なものはどれですか?
GISの基本的な要素として適切でないものはどれですか?
ITS(高度道路交通システム)
ITS(Intelligent Transport Systems)は情報通信技術を活用して道路交通を効率化・安全化するシステムです。交通事故の防止、渋滞緩和、環境負荷軽減を目指し、カーナビ、交通信号制御、ETCなどで活用されています。
車両間通信やインフラとの連携が重要な要素です。
ITSに関する学習用問題
ITSの主な目的として正しいものはどれですか?
ITSの一部として最も適切なものはどれですか?
ITSが活用される例として不適切なものはどれですか?
ETC(自動料金収受システム)
ETC(Electronic Toll Collection)は高速道路などの通行料金を無線通信によって自動収受するシステムです。
車両が停止せずに料金所を通過できるため、交通の流れを円滑にし、渋滞緩和や燃料消費の削減につながります。


ETCに関する学習用問題
ETCの導入目的として最も適切なものはどれですか?
ETCの主な特長として適切なものはどれですか?
ETCが利用されることで期待される効果として適切でないものはどれですか?
ICカード
ICカードは集積回路を内蔵したカードで、データの保存や処理を行う機能を持ちます。交通機関の乗車券、電子マネー、社員証などに広く利用されています。
非接触型や接触型があり、高いセキュリティ性能を特徴とします。暗号化技術により、不正使用の防止が可能です。


ICカードに関する学習用問題
ICカードの特徴として正しいものはどれですか?
ICカードの利用例として適切なものはどれですか?
次のうち、ICカードのセキュリティ対策として適切でないものはどれですか?
RFID(ICタグ)
RFID(Radio Frequency Identification)は無線通信を利用して対象物の識別やデータの記録を行う技術です。
ICタグとリーダーの組み合わせで動作し、物流管理、在庫管理、電子マネーなどで利用されています。非接触でデータを読み書きできるのが特徴です。
RFIDに関する学習用問題
RFIDの主な用途として正しいものはどれですか?
RFIDを利用したシステムの例として適切なものはどれですか?
RFIDの特徴として適切でないものはどれですか?
セルフレジ
セルフレジは顧客自身が商品のスキャンや会計を行うシステムです。店舗の省人化や顧客の待ち時間短縮を目的に導入され、スーパーマーケットやコンビニエンスストアなどで利用されています。
RFIDやバーコードスキャン技術を活用して、簡便で効率的なショッピング体験を提供します。





最近では有人レジが空いていてもセルフに並んでいる人も多い印象です。お店や地域によって傾向に差がありそうですが、一層普及していくと思われます。
セルフレジに関する学習用問題
セルフレジの主な目的として最も適切なものはどれですか?
セルフレジで利用される技術として適切なものはどれですか?
セルフレジ導入の利点として適切でないものはどれですか?
営業支援システム(SFA:Sales Force Automation)
営業支援システム(SFA)は、営業プロセスの効率化や可視化を図るシステムです。顧客情報や商談状況、活動履歴などを管理することで、営業活動の生産性向上や成約率向上に寄与します。
CRM(顧客関係管理)と連携して利用されることが一般的です。


営業支援システムに関する学習用問題
営業支援システム(SFA)の主な目的として正しいものはどれですか?
SFAの機能として適切なものはどれですか?
SFAが最も効果を発揮する場面として適切でないものはどれですか?
トレーサビリティ
トレーサビリティとは製品やサービスの履歴や流通経路を追跡可能にする仕組みのことです。食品や医薬品、製造業などで品質保証や安全性の確保を目的に利用されています。
RFIDやバーコードなどの技術を活用し、迅速な問題発見や原因究明を可能にします。
トレーサビリティに関する学習用問題
トレーサビリティの主な目的として正しいものはどれですか?
トレーサビリティで利用される技術として適切なものはどれですか?
トレーサビリティが特に重要とされる分野として適切でないものはどれですか?
スマートグリッド
スマートグリッドは電力ネットワークにICT(情報通信技術)を統合したシステムで、需要と供給をリアルタイムで調整し、効率的なエネルギー利用を実現します。
再生可能エネルギーの活用促進や電力消費の最適化に寄与します。
スマートグリッドに関する学習用問題
スマートグリッドの主な目的として正しいものはどれですか?
スマートグリッドの特徴として適切なものはどれですか?
スマートグリッドの導入による効果として適切でないものはどれですか?
CDN(Content Delivery Network)
CDN(Content Delivery Network)はWebコンテンツを効率的に配信するための分散型ネットワークです。コンテンツをユーザーに近いサーバーから提供することで、配信速度を向上させ、遅延や負荷を軽減します。
動画ストリーミングやオンラインゲームなど、膨大なデータ通信を必要とするサービスで広く利用されています。
CDNに関する学習用問題
CDNの主な目的として最も適切なものはどれですか?
CDNの特徴として正しいものはどれですか?
CDNの導入効果として適切でないものはどれですか?
デジタルツイン
デジタルツインは現実世界の対象物やプロセスをデジタル空間に再現し、シミュレーションや分析を行う技術です。IoTやセンサーデータを活用して、リアルタイムのモニタリングや予測が可能となります。
製造業、スマートシティ、ヘルスケアなど多岐にわたる分野で利用されています。
デジタルツインに関する学習用問題
デジタルツインの主な利用目的として適切なものはどれですか?
デジタルツインの応用例として適切なものはどれですか?
デジタルツインが活用されることで期待できる効果として適切でないものはどれですか?
サイバーフィジカルシステム(CPS)
サイバーフィジカルシステム(CPS:Cyber-Physical System)は、現実世界(フィジカル空間)とサイバー空間を統合し、センサーやIoTを活用してリアルタイムでデータを収集、分析、制御を行う仕組みです。
スマート工場、自動運転車、スマートグリッドなど多くの分野で活用されています。
サイバーフィジカルシステムに関する学習用問題
サイバーフィジカルシステム(CPS)の主な特徴として正しいものはどれですか?
CPSが応用される分野として適切なものはどれですか?
CPS導入の効果として適切でないものはどれですか?
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ITパスポート 試験 シラバス6.3を全面網羅した分類一覧です。体系的に全体を俯瞰しながら学習することで頭の中に知識の地図を作っていきましょう。