ネット時代の新たなビジネスモデルを読み解く
インターネットの普及は、私たちの消費行動やビジネスのあり方を大きく変えました。電子商取引の台頭により、従来の店舗型ビジネスとは異なる、新たなビジネスモデルが次々と生まれています。物理的な店舗を持たず、インターネット上で商品を販売する無店舗販売は、その代表例と言えるでしょう。
無店舗販売は、店舗運営にかかるコストを削減できるため、低価格での商品提供が可能になります。また、インターネットを通じて、ニッチな商品でも多くの顧客に届けられるロングテール現象や、基本的なサービスを無料で提供し、付加価値のある機能を有料で提供するフリーミアムといったビジネスモデルも、電子商取引ならではの戦略です。これらのビジネスモデルは、消費者にとって選択肢の拡大や利便性の向上をもたらしています。
電子商取引の拡大は、企業に新たなビジネスチャンスをもたらす一方で、消費者にもメリットをもたらします。これらの仕組みを理解することで、今後のビジネスの可能性を広げるヒントを得られるでしょう。
学習ポイントをチェック
- 電子商取引が台頭した背景
インターネットの普及により、時間や場所に縛られないビジネス展開が可能になったため - 無店舗販売がもたらすメリット
店舗運営コストの削減による低価格化、商圏の拡大、24時間365日の営業など - ロングテール現象が生まれる理由
インターネット上では、ニッチな商品でも必要とする人に直接届けられるため - フリーミアムが成立する仕組み
無料サービスで顧客基盤を拡大し、有料サービスへの転換で収益化を図るモデル
電子商取引は、企業の戦略や消費者の購買行動に大きな影響を与えています。各用語の理解を深め、問題演習で知識を確かなものにしましょう。
このページは以下の「ITパスポート シラバス6.3」学習用コンテンツです。
◆大分類：2.経営戦略
◆中分類：5.ビジネスインダストリ
| ◆小分類 | ◆見出し | ◆学習すべき用語 |
|---|---|---|
| 16.e-ビジネス | (1) 電子商取引 ① 電子商取引の特徴 | 電子商取引 ロングテール フリーミアム 無店舗販売 |
ロングテールはamazonのような倉庫や物流も含めた大規模な仕組みで知られています。
売上
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｜｜｜．．．．．．．．．．．．．．．… 商品数
これが恐竜の長いしっぽのようなのでロングテールと言います。
理論的には売場面積の制約を受けないので、いくらでもロングテール部分を増やすことができ、これらの売上を合計すると上位の商品より大きな売上になるというものですが、ECのようなデジタル空間では20：80の法則（パレートの法則）も働きやすく特定の商品だけが売れやすいという特徴も同時にあります。
フリーミアムは提供される商品（サービス）がインターネットサービスのようなものが一般的です。
同じ「電子商取引」でも「EC」のように物流（在庫、出荷、配送）を伴うものと、インターネットサービスは異なる特性がありますのでごっちゃにしないようにしましょう。
電子商取引
電子商取引とはインターネットなどのネットワークを活用して商品やサービスの売買を行う取引形態のことです。物理的な店舗を持たずにビジネスを展開できるため、コストを削減しやすい点が特徴です。
また、消費者と事業者の間だけでなく、事業者間や行政との取引も含まれます。電子商取引にはB2C（消費者向け）、B2B（事業者間）、C2C（個人間）などの形態があります。
電子商取引に関する学習用問題
問題
電子商取引の特徴として正しいものはどれですか？
- 消費者との直接の対面販売が必要
- インターネットを通じて商品やサービスを売買する
- 物理的な店舗が必須である
%%replace6%%
正解
2 インターネットを通じて商品やサービスを売買する
解説
電子商取引はインターネットなどのネットワークを通じて行われます。直接対面販売や物理的店舗の必要はなく、デジタルプラットフォーム上で取引を行います。
選択肢1や3は電子商取引の特徴ではありません。
問題
以下の取引形態のうち、電子商取引に該当しないものはどれですか？
- オンラインモールを利用した商品販売
- クラウドファンディングを活用した資金調達
- 店舗での現金取引のみを行う販売
%%replace6%%
正解
3 店舗での現金取引のみを行う販売
解説
電子商取引はインターネットを利用して行われる取引形態です。
選択肢2はネットワークを使用せず、電子商取引に該当しません。一方、選択肢1と3は電子商取引の典型例です。
問題
電子商取引の分類に含まれるものとして適切なのはどれですか？
- B2B取引
- 現金による対面販売
- テレマーケティングによる直接販売
%%replace6%%
正解
1 B2B取引
解説
B2B（企業間取引）は電子商取引の分類の一つです。
他方、現金対面販売やテレマーケティングは電子商取引ではなく、従来型の取引手法です。
ロングテール
ロングテールとはインターネットを活用した販売において、販売量が少ない商品でも総合的な売上に大きく貢献する現象を指します。
少量販売の商品が無数に存在することで、全体としては大量販売の主力商品に匹敵する利益を生み出すことがあります。この理論はAmazonなどのECサイトで特に顕著に見られます。
ロングテールに関する学習用問題
問題
ロングテール戦略が最も効果的に活用される場面はどれですか？
- 在庫の限られた店舗での商品販売
- 一つの商品を大量に販売する卸売業
- ネットワークを活用した多品種少量販売
%%replace6%%
正解
3 ネットワークを活用した多品種少量販売
解説
ロングテールはインターネットを活用したECサイトで多品種少量販売が可能であることに依存します。
選択肢1や3は、ロングテール戦略が生じにくい状況です。
問題
ロングテールの特徴として正しいものはどれですか？
- 主力商品だけに依存して売上を伸ばす
- 商品の販売数が少ないものを大量に取り扱う
- 短期間で利益を上げるための商品集中戦略
%%replace6%%
正解
2 商品の販売数が少ないものを大量に取り扱う
解説
ロングテールでは、販売数が少ない多数の商品を取り扱うことで、売上全体を大きくする戦略です。
主力商品のみに依存する選択肢1や短期集中の選択肢3とは異なります。
問題
ロングテールが可能となる主な理由として適切なのはどれですか？
- 在庫コストが削減されるため
- 消費者が人気商品に集中するため
- 流通網が限定されるため
%%replace6%%
正解
1 在庫コストが削減されるため
解説
ロングテールはECサイトのような低い在庫コストで運営可能なプラットフォームによって実現します。
選択肢2や3はロングテールの促進要因ではありません。
フリーミアム
フリーミアムとは基本サービスを無料で提供し、高度な機能や追加の特典を有料で提供するビジネスモデルを指します。
このモデルは、ユーザーに無料の価値を提供することで広く普及を促進し、有料ユーザーからの収益を狙う形態です。
フリーミアムに関する学習用問題
問題
フリーミアムモデルの利点として最も適切なものはどれですか？
- 初期ユーザーを効率的に獲得できる
- 全てのサービスを無料で利用可能にする
- ユーザーごとのコストが全く発生しない
%%replace6%%
正解
1 初期ユーザーを効率的に獲得できる
解説
フリーミアムは無料部分の提供で多くのユーザーを獲得し、そこから有料サービスに移行させるモデルです。
選択肢2や3は誤解を招く表現です。
問題
フリーミアムモデルの特徴として正しいものはどれですか？
- 全ての機能を無料で提供
- 一部の高度な機能を有料化
- 最初から全ての利用を有料化
%%replace6%%
正解
2 一部の高度な機能を有料化
解説
フリーミアムは無料サービスと有料オプションを組み合わせたモデルです。
選択肢1や3はフリーミアムの実際の構成とは異なります。
問題
フリーミアムが効果的に活用される場面はどれですか？
- 広告収益に依存するアプリの運営
- 初期投資が非常に高い製造業
- ソフトウェアやデジタルサービスの提供
%%replace6%%
正解
3 ソフトウェアやデジタルサービスの提供
解説
フリーミアムはソフトウェアやデジタルサービスにおいて、無料提供部分が多くのユーザーを惹きつける戦略として適しています。他の選択肢はフリーミアムとの関連が低いです。
無店舗販売
無店舗販売とは物理的な店舗を持たずに商品やサービスを提供する販売形態です。代表的な例には通信販売、ECサイト、訪問販売があります。
この形態では、店舗維持費が不要となるため、コストを抑えつつ幅広い消費者にリーチ可能です。
無店舗販売に関する学習用問題
問題
無店舗販売の利点として適切なものはどれですか？
- 高い顧客対応の効率性
- 店舗運営コストを削減できる
- 高額な商品販売に特化している
%%replace6%%
正解
2 店舗運営コストを削減できる
解説
無店舗販売は物理的な店舗が不要なため、運営コストを抑えることが可能です。
選択肢1や3は無店舗販売の本質を表していません。
問題
次のうち、無店舗販売に該当するものはどれですか？
- デパートの売場での直接販売
- 通信販売による商品提供
- レストランでの食事提供
%%replace6%%
正解
2 通信販売による商品提供
解説
無店舗販売には通信販売やECサイトなどが含まれます。一方、選択肢1や3は店舗を必要とする販売形態です。
問題
無店舗販売が広がる理由として正しいものはどれですか？
- 顧客対応を限定的に行うため
- 販売エリアが特定地域に制限されるため
- 消費者がオンラインで購入する機会の増加
%%replace6%%
正解
3 消費者がオンラインで購入する機会の増加
解説
オンラインショッピングの普及に伴い、無店舗販売の需要が高まっています。
選択肢1や3は理由として適切ではありません。
