デジタル時代の企業競争力を高める情報システム戦略の全体像
現代のビジネス環境において企業が持続的に成長し続けるためには、情報システムをいかに戦略的に活用するかが重要な鍵を握っています。市場の変化に迅速に対応し、顧客との新たな関係を構築するためには、デジタル技術を駆使した情報戦略が不可欠です。特に、経営目標とIT戦略を連動させ、企業全体のビジネスプロセスを最適化する取り組みが求められています。
そのための具体的な施策として企業内の膨大なデータを統合・分析し、経営判断に活用する情報システム戦略が注目されています。また、組織内の情報資源を効率的に管理し、必要な情報に素早くアクセスできるエンタープライズサーチの重要性も増しています。
さらに、組織全体のIT基盤を最適化するEA（Enterprise Architecture）、顧客情報を一元管理するSoR（Systems of Record）、顧客エンゲージメントを強化するSoE（Systems of Engagement）などの概念も登場しています。これらの概念を適切に理解し、自社のビジネス戦略に組み込むことが、競争力強化につながります。
このような情報システム戦略への取り組みは、将来的にIT業界、プログラミング系への転職やキャリアアップを目指す人々にとって、非常に価値のある知識となるでしょう。DX人材として、企業変革の最前線で活躍することが期待されます。
学習ポイントをチェック
- なぜ情報システム戦略が重要なのか？
経営戦略とIT戦略を連動させ、企業全体のビジネスプロセスを最適化することで、市場の変化に迅速に対応し、競争優位性を確立するため - エンタープライズサーチの役割とは？
組織内に散在する情報を効率的に検索・活用できる環境を構築し、社員の生産性向上や、迅速な意思決定を支援するため - EAが目指すものとは？
ビジネス、データ、アプリケーション、テクノロジーの観点から、組織全体のIT基盤を最適化し、業務の効率化やコスト削減を実現するため - SoRとSoEの違いとは？
SoRは顧客情報などを正確に記録・管理するシステムであり、SoEは顧客とのエンゲージメント（関係性）を高めるためのシステム。この2つを連携させることでより効果的な顧客戦略を展開できるため
情報システム戦略の全体像を把握することで、企業が抱える課題解決の糸口を見つけ、今後のキャリア形成に役立てることができるでしょう。用語の解説を読み進め、練習問題で理解を確かめてみてください。
このページは以下の「ITパスポート シラバス6.3」学習用コンテンツです。
◆大分類：3.システム戦略
◆中分類：6.システム戦略
| ◆小分類 | ◆見出し | ◆学習すべき用語 |
|---|---|---|
| 18.情報システム戦略 | (1) 情報システム戦略 (2) 戦略目標 | 情報システム戦略 エンタープライズサーチ EA（Enterprise Architecture） SoR（Systems of Record） SoE（Systems ofEngagement） |
情報システム戦略
情報システム戦略は自社の経営戦略や事業戦略を実現するために情報システムを活用し、その構築や運用を計画することを指します。
ビジネス環境の分析を行い、具体的な目標を設定し、それに基づいてシステムを設計・導入を策定し、効率的な経営や競争優位性の確保に寄与します。
情報システム戦略に関する学習用問題
問題
情報システム戦略の主な目的として最も適切なものはどれですか？
- 従業員の教育レベル向上
- 自社の経営戦略や事業戦略の実現
- ハードウェアの最新化を促進
%%replace6%%
正解
2 自社の経営戦略や事業戦略の実現
解説
情報システム戦略の目的は情報システムを通じて経営戦略や事業戦略を実現することにあります。
選択肢1は人的資源管理の話題、選択肢3はIT基盤の更新に関連する内容ですが、戦略の全体像としては不適切です。
問題
情報システム戦略を立案する際に重要でないものはどれですか？
- 経営環境の分析
- 具体的な戦略目標の設定
- 顧客のプライバシー情報の公開
%%replace6%%
正解
3 顧客のプライバシー情報の公開
解説
情報システム戦略では経営環境の分析や目標の設定が基本ですが、顧客のプライバシー情報を公開する行為は法的にも倫理的にも不適切です。
他の選択肢は戦略策定の核となる要素です。
問題
情報システム戦略の実現における重要なステップはどれですか？
- 顧客情報を漏洩させないシステムを構築する
- 業務目標を分析してITシステムを導入する
- 毎年新しい技術を導入する
%%replace6%%
正解
2 業務目標を分析してITシステムを導入する
解説
情報システム戦略ではまず業務目標を明確化し、それに合ったITシステムを導入することが重要です。
選択肢2はデータセキュリティの重要性に関連し、3は技術更新の頻度の話題ですが、戦略とは直接的には関係ありません。
エンタープライズサーチ
エンタープライズサーチとは企業内に存在する膨大なデータや文書を効率的に検索するための技術やシステムのことです。
企業の内部情報を一元的に検索できるようにすることで、業務効率を高め、意思決定の迅速化に貢献します。
エンタープライズサーチに関する学習用問題
問題
エンタープライズサーチの主な目的として正しいものはどれですか？
- 企業内の情報を効率的に検索する
- 顧客情報の流出を防ぐ
- 社員のスキル向上を図る
%%replace6%%
正解
1 企業内の情報を効率的に検索する
解説
エンタープライズサーチは企業内に散在するデータや文書を一元的に検索可能にするシステムです。
選択肢2はセキュリティの話題、選択肢3は人材育成に関連する内容であり、目的としては不適切です。
問題
エンタープライズサーチの導入効果として最も適切でないものはどれですか？
- 社内データ検索の効率化
- 情報資産の活用促進
- システムのセキュリティ向上
%%replace6%%
正解
3 システムのセキュリティ向上
解説
エンタープライズサーチは情報検索の効率化や情報資産の有効活用を目的としています。
セキュリティ向上は間接的な効果として考えられる場合もありますが、直接の目的ではありません。
問題
エンタープライズサーチの特徴として正しいものはどれですか？
- 外部のインターネット情報を効率的に検索できる
- 企業内の文書やデータを横断的に検索できる
- 検索対象を限定して分析を行うシステム
%%replace6%%
正解
2 企業内の文書やデータを横断的に検索できる
解説
エンタープライズサーチは企業内の複数のデータソースを統合的に検索するためのシステムです。
選択肢1は外部情報に関する内容であり、選択肢3は限定的な分析ツールの話題に関連します。
