【ITパスポート練習問題 6.3対応】(2) インターネットサービス

【解説】

正解: 2 一度に多数の受信者に同じ内容のメールを送信できること

この問題は、電子メールにおける同報送信機能の基本的なメリットを理解しているかを確認するものです。

正解は2の「一度に多数の受信者に同じ内容のメールを送信できること」です。同報メールを利用することで、一人ひとりに宛先を指定して送信する手間を省き、業務連絡や案内などを効率よく関係者全員に届けることができます。

選択肢1の「メールの送信時間を個別に設定できること」は、一般的なメールソフトの同報機能ではなく、専用の配信システムなどが持つ機能です。選択肢3の「受信者が他の受信者のアドレスを確認できること」は、CCの場合は可能ですが、プライバシーの観点からはデメリットになることもあり、同報メール全体の利点としては不適切です。

【解説】

正解: 3 受信者をbccに指定する

この問題は、電子メールの送信形式である「To（宛先）」「CC」「BCC」の違い、特に個人情報保護の観点からの使い分けを理解しているかを問うものです。

正解は3の「受信者をbccに指定する」です。BCC（Blind Carbon Copy）に入力されたメールアドレスは、他の受信者には表示されません。そのため、互いに面識のない複数の相手にメールを一斉送信する場合、プライバシーを守るために必須の形式です。

選択肢1の「受信者をccに指定する」や選択肢2の「受信者をtoに指定する」を選択すると、受信者全員のメールアドレスがヘッダ情報として互いに見えてしまうため、個人情報の漏えいにつながり不適切です。

【解説】

正解: 2 個別の顧客対応を行うための連絡

この問題は、同報メールの特性を踏まえ、どのようなビジネスシーンでの利用が適切か、あるいは不適切かを判断できるかを確認するものです。

正解は2の「個別の顧客対応を行うための連絡」です。個別の顧客対応は、相手の状況に合わせた内容を作成する必要があり、また機密性も求められるため、同じ内容を一斉に送る同報メールは適していません。

選択肢1の「イベントの招待状を複数の人に送信すること」や選択肢3の「メールマガジンを多くの購読者に配信すること」は、情報の周知や拡散を目的としており、同報メールの機能を活かせる典型的な用途です。

【解説】

正解: 1 登録者全員に同じメールが一斉に送信される

この問題は、グループでの情報共有ツールである「メーリングリスト」の基本的な仕組みを理解しているかを問うものです。

正解は1の「登録者全員に同じメールが一斉に送信される」です。メーリングリスト宛てにメールを1通送信するだけで、あらかじめ登録されているメンバー全員に自動的にメールが配信されます。宛先を毎回入力する手間が省け、送信漏れも防げます。

選択肢2の「メールは個別にしか送信できない」は通常のメールの説明です。選択肢3の「メーリングリストは一度使用すると自動で削除される」という機能はなく、管理者が削除するまでリストは維持されます。

【解説】

正解: 2 特定のメンバーだけにメールを送ることができる

この問題は、メーリングリストの機能的特性と、それが適さないケースを正しく理解しているかを確認するものです。

メーリングリストは「簡単に大規模な情報共有ができる」（1）ことや、プロジェクトや部署などの単位で「メールの受信者をグループごとに管理できる」（3）ことが利点です。

一方で、登録メンバーのうち特定の数人だけに送りたい場合でも、メーリングリストのアドレスを使うと全員に届いてしまいます。そのため、2の「特定のメンバーだけにメールを送ることができる」はメーリングリストの利点（機能）の説明として不適切であり、これが正解となります。

【解説】

正解: 3 社内のプロジェクトメンバー全員に進捗報告を送信する場合

この問題は、業務におけるコミュニケーションツールの使い分け、特にメーリングリストが有効な場面をイメージできるかを確認するものです。

正解は3の「社内のプロジェクトメンバー全員に進捗報告を送信する場合」です。プロジェクトメンバー全員が情報を共有し、認識を合わせる必要があるため、一斉配信ができるメーリングリストが最適です。

選択肢1の「重要な契約書を一部の取引先にのみ送信する場合」は、誤送信のリスクや機密保持の観点から個別に送るべきです。選択肢2の「個人的な友人にプライベートな内容を送信する場合」も、通常は1対1のメールやメッセージアプリを使用します。

【解説】

正解: 1 受信したメールを保存し管理する機能

この問題は、電子メールシステムにおける「メールボックス」の基本的な役割を理解しているかを問うものです。

正解は1の「受信したメールを保存し管理する機能」です。メールサーバー上、またはメールソフト内に設けられた個人の保存領域（メールボックス）に、届いたメールが蓄積され、ユーザーはそれを閲覧、整理、削除することができます。

選択肢2の「メールの内容を自動的に翻訳する機能」は一部のサービスに付随することはありますが、メールボックス自体の基本機能ではありません。選択肢3の「インターネット接続を管理する機能」は通信機器やOSの役割です。

【解説】

正解: 2 重要なメールを分類してフォルダに分ける

この問題は、大量のメールを扱うビジネスシーンにおいて、業務効率を落とさないための整理術（メール管理）について理解しているかを確認するものです。

正解は2の「重要なメールを分類してフォルダに分ける」です。プロジェクト別や送信者別、重要度別などにフォルダを作成し、メールを分類することで、後から必要な情報を探す時間を短縮できます。

選択肢1の「全てのメールを一つのフォルダにまとめる」は、メールが増えるにつれて検索が困難になります。選択肢3の「未読メールは常に削除する」は、重要な連絡を見落とすため不適切な対応です。

【解説】

正解: 3 すべての受信メールを自動的に削除する

この問題は、スパムメール（迷惑メール）への対策と、通常業務への影響を考慮した適切な運用判断ができるかを確認するものです。

「信頼できない送信者からのメールをブロックする」（1）や、「スパムメールを専用フォルダに自動分類する」（2）といった設定は、業務に必要なメールを守りつつスパムを排除するための有効な手段です。

しかし、3の「すべての受信メールを自動的に削除する」は、必要なビジネスメールまで消してしまうことになるため、対策として不適切であり、これが正解となります。

【解説】

正解: 2 主たる受信者とは別に、情報共有が必要な人にもメールを送るため

この問題は、ビジネスメールの基本マナーの一つである「CC（カーボンコピー）」の役割と利用目的を理解しているかを問うものです。

正解は2の「主たる受信者とは別に、情報共有が必要な人にもメールを送るため」です。本来の宛先（To）ではないが、参考までに内容を知っておいてほしい上司や関係者をCCに入れることで、情報を共有するために使われます。

選択肢1の「メールの受信者を隠すため」はBCCの機能です。選択肢3の「メールの内容を暗号化するため」はS/MIMEなどの技術に関する説明であり、CC機能とは無関係です。

【解説】

正解: 3 ccに指定された受信者は他の受信者のアドレスを確認できる

この問題は、CCでメールを送信した場合の情報公開範囲（誰に誰のアドレスが見えるか）という仕様を正しく理解しているかを確認するものです。

正解は3の「ccに指定された受信者は他の受信者のアドレスを確認できる」です。CCで送信されたメールは、ToやCCに含まれる全ての受信者のアドレスがヘッダ情報として表示された状態で届きます。

選択肢1の「ccに指定された受信者は他のcc受信者を確認できない」はBCCの説明であり誤りです。選択肢2の「ccに指定された受信者はメールの内容を編集できる」について、受信したメールを編集して再送信することは可能ですが、元のメール自体を編集する権限はありませんし、CC特有の機能でもありません。

【解説】

正解: 2 機密情報を限られた人にのみ共有するためにメールを送る場合

この問題は、情報セキュリティの観点からCCの使用が適さないケースを判断できるかを確認するものです。

正解は2の「機密情報を限られた人にのみ共有するためにメールを送る場合」です。この文脈での「限られた人」が互いに面識がない場合や、顧客リストなどの機密情報を扱う場合、CCを使うと全員のアドレスが公開されてしまい、情報漏えい事故になります。

選択肢1の「プロジェクトメンバー全員」や選択肢3の「部署間での連絡事項」のように、相互に面識があり業務上の関係性が明確なグループ内での共有には、CCが一般的に利用されます。

【解説】

正解: 2 受信者同士のアドレスを隠すため

この問題は、メール送信時のオプションであるBCC（ブラインドカーボンコピー）の主な利用目的を理解しているかを問うものです。

正解は2の「受信者同士のアドレスを隠すため」です。BCCに入力されたアドレスは、受信したメールのヘッダ情報には表示されません。そのため、受信者は「自分以外に誰に送られたか」を知ることができず、他の受信者のアドレスも分からない仕組みになっています。

選択肢1の「受信者同士でメールアドレスを確認できるようにするため」はCCまたはToの目的です。選択肢3の「メールの配信を遅延させるため」という機能はありません。

【解説】

正解: 3 重要な情報を全社員に一斉に公開する場合

この問題は、BCCの「受信者が見えない」という特性が、情報のオープンな共有においてデメリットになる場合を理解しているかを問うものです。

BCCは「誰に送ったか」を隠す機能です。そのため、3の「重要な情報を全社員に一斉に公開する場合」のように、「これは全員に周知されている公式な情報である」ということを受信者に認識させたい場面では不適切です。この場合は、社内メーリングリストをToに入れたり、イントラネットで告知したりするのが一般的です。

選択肢1の「大量の顧客への送信」や選択肢2の「限られた関係者（特に外部）への共有」では、個人情報保護のためにBCCを使うのが適切です。

【解説】

正解: 1 bcc受信者は他のbcc受信者を確認できる

この問題は、BCCの仕様に関する詳細な理解、特に受信者側からどう見えるかを確認するものです。

正解は1の「bcc受信者は他のbcc受信者を確認できる」です。これが誤りです。BCCで受信した人は、自分がBCCに含まれていること（あるいは自分宛てに届いたこと）は分かりますが、自分以外の誰がBCCに入っているかは一切確認できません。

選択肢2の「他の受信者のアドレスを確認できない」や選択肢3の「bccで送信されたことは他の受信者には見えない」は、BCCの正しい挙動を説明しています。

【解説】

正解: 2 ユーザーのウェブサイト訪問履歴を記録すること

この問題は、WebブラウザとWebサーバーの間で情報をやり取りする仕組みである「Cookie（クッキー）」の基本的な役割を理解しているかを問うものです。

正解は2の「ユーザーのウェブサイト訪問履歴を記録すること」です。Cookieは、Webサイト側がユーザーのブラウザに保存させる小さなテキストファイルです。これを利用して、ユーザーの識別、ログイン状態の維持、閲覧履歴の保存（ショッピングカートの中身など）を行います。

選択肢1の「インターネット接続を管理すること」はプロバイダや通信機器の役割です。選択肢3の「コンピュータのウイルスを検出すること」はセキュリティソフトの役割です。

【解説】

正解: 3 コンピュータのハードウェアを制御する

この問題は、Web技術の一つであるCookieの機能的な限界と、セキュリティ上の制約を理解しているかを確認するものです。

Cookieは「ログイン状態を保持する」（1）ことや、閲覧データを元に「購入履歴を追跡する」（2）ことなどに利用されます。

しかし、3の「コンピュータのハードウェアを制御する」ことはできません。Cookieは単なるテキストデータであり、プログラムとして実行されるものではないため、パソコンのカメラやマイクなどを操作する権限は持ちません。これが不適切な説明として正解になります。

【解説】

正解: 3 ユーザーの同意なく情報を保存する

この問題は、近年のプライバシー保護に関する規制やマナー、特にCookie利用における「同意（オプトイン）」の重要性を理解しているかを問うものです。

Webサイトの利便性向上や分析のためにCookieは有用ですが、個人の行動を追跡する側面もあるため、3の「ユーザーの同意なく情報を保存する」ことは不適切とされています。現在では多くのサイトで、初回訪問時に「Cookieの使用に同意しますか？」というポップアップが表示されるようになっています。

選択肢1や2はCookieの技術的な利用目的としては一般的です。

【解説】

正解: 2 テキスト以外のデータをメールで送受信する

この問題は、インターネットメールの拡張規格である「MIME（マイム）」が、電子メールの機能をどう拡張したかを理解しているかを問うものです。

正解は2の「テキスト以外のデータをメールで送受信する」です。初期の電子メールは英数字のテキストしか送れませんでしたが、MIMEの登場により、日本語などの多言語テキストや、画像、音声、動画などの添付ファイルを扱えるようになりました。

選択肢1の「メール本文の暗号化」はS/MIMEなどの役割です。選択肢3の「メールの自動返信機能の設定」はメールサーバーやクライアントソフトの機能です。

【解説】

正解: 3 メールの内容をプログラムコードで送信する

この問題は、MIME規格が「データの表現形式」に関する規格であり、プログラムの実行や通信制御とは異なることを理解しているかを確認するものです。

MIMEにより、「画像や音声ファイルをメールに添付する」（1）ことや、文字コードを指定して「メールに含まれるテキストを複数言語で表記する」（2）ことが可能になります。

一方、3の「メールの内容をプログラムコードで送信する」こと自体はテキストデータとして可能ですが、それがMIMEによって可能になった主要な機能（マルチメディア対応）というわけではありません。また、メール自体をプログラムとして動作させる機能でもないため、これが不適切な選択肢となります。

【解説】

正解: 2 テキストと画像を含むメールを送信する

この問題は、ユーザーが日常的に行っているメール操作の中で、どこにMIME技術が使われているかを理解しているかを問うものです。

正解は2の「テキストと画像を含むメールを送信する」です。私たちが普段、写真付きのメールを送ったり、WordやExcelのファイルを添付したりできるのは、MIMEという規格が裏でデータを変換・処理してくれているおかげです。

選択肢1の「機密情報を安全にメールで送信する」は暗号化技術の領域です。選択肢3の「メールの送信日時を予約する」はメーラーの機能です。

【解説】

正解: 1 複数のウェブサイトの更新情報を一元的に受け取ること

この問題は、Webサイトの更新情報を配信するフォーマットである「RSS」の利用者メリットを理解しているかを問うものです。

正解は1の「複数のウェブサイトの更新情報を一元的に受け取ること」です。RSSリーダーというツールに好みのブログやニュースサイトを登録しておくと、サイトごとの更新情報をまとめて取得できます。これにより、更新されているかを確認するために各サイトを巡回する手間が省けます。

選択肢2の「ウェブサイトのデザインを変更すること」はCSSの役割です。選択肢3の「ウェブサイトに広告を掲載すること」はWeb広告の仕組みです。

【解説】

正解: 3 ウェブサイトの更新を個別に通知する必要がある

この問題は、RSSを利用した情報収集の効率性について理解しているかを確認するものです。

RSSを使えば、「複数のウェブサイトの最新情報をまとめて確認できる」（1）ため、ユーザーは「RSSリーダーを使うことで時間を節約できる」（2）というメリットがあります。

一方、RSSはWebサイト側が配信するフィードをツールが自動的に取得する仕組みです。そのため、サイト運営者がユーザー一人ひとりに「ウェブサイトの更新を個別に通知する必要がある」（3）わけではありません。これはメールマガジンなどの仕組みと混同した誤った説明です。

【解説】

正解: 2 ニュースサイトの記事更新を自動的に受け取る

この問題は、RSSが具体的にどのようなWebサービスや場面で利用されているかを知っているかを問うものです。

正解は2の「ニュースサイトの記事更新を自動的に受け取る」です。多くのニュースサイトやブログはRSSフィードを公開しており、ユーザーはこれを登録することで、新しい記事の見出しや要約を自動的に受け取ることができます。

選択肢1の「ウェブサイトの訪問者数をリアルタイムで分析する」や選択肢3の「ウェブサイトの運営者と直接コミュニケーションを取る」はRSSの機能ではありません。

【解説】

正解: 1 データを物理的なハードウェアに保存する必要がなくなる

この問題は、GoogleドライブやDropboxなどに代表される「オンラインストレージ（クラウドストレージ）」の基本的なメリットを理解しているかを問うものです。

正解は1の「データを物理的なハードウェアに保存する必要がなくなる」です。データをインターネット上のサーバー（クラウド）に保存するため、USBメモリや外付けハードディスクを持ち歩く必要がなくなり、紛失や破損のリスクも回避できます。

選択肢2の「インターネット接続がなくてもデータにアクセスできる」は誤りで、クラウド上のデータを見るには原則として通信が必要です。選択肢3の「全てのデータを自動的に暗号化する」は多くのサービスで実装されていますが、サービスの仕様により異なるため、オンラインストレージ全体の定義的な利点としては1が最も適切です。

【解説】

正解: 3 インターネット接続が不要であると考える

この問題は、オンラインストレージを利用する上での前提条件や制約を正しく認識しているかを確認するものです。

利用にあたっては、「セキュリティ設定を確認する」（1）ことや、サービス障害に備えて「重要なデータを多重にバックアップする」（2）ことは重要です。

しかし、3の「インターネット接続が不要であると考える」のは誤りです。オンラインストレージはネットワーク経由で利用するサービスであり、通信環境がない場所や通信障害発生時にはデータにアクセスできなくなる点に注意が必要です。

【解説】

正解: 1 大容量の動画ファイルを他人と共有する

この問題は、オンラインストレージがどのような業務課題を解決するために使われるかを理解しているかを問うものです。

正解は1の「大容量の動画ファイルを他人と共有する」です。メールでは添付できないような大きなサイズのファイルでも、オンラインストレージにアップロードして発行されたURL（リンク）を相手に伝えるだけで、手軽に受け渡しができます。

選択肢2の「機密文書をローカルディスクに保存する」はオンラインストレージを使わないケースの説明です。選択肢3の「インターネットに接続せずにデータを確認する」は、同期機能を使わない限り不可能です。