変化する時代に求められる経営管理の視点とは？
企業が持続的に発展していくには、全社的な視点で業務を見渡す経営管理が欠かせません。自ら担当する業務だけでなく、組織全体がどのように動いているかを把握することで、経営資源を効果的に活用し、競争力を高める基盤をつくることが求められています。
こうした管理には、明確な経営目標を掲げ、財務・資産・人事・情報管理を有機的に結びつけながら、PDCA（Plan-Do-Check-Act）やOODAループを回す仕組みが必要です。さらに、有事に備えるBCP（事業継続計画）やBCM（事業継続管理）を整備し、想定外の事態に対応できるリスクアセスメントを行うことで、企業活動を滞りなく進める土台が整えられます。
このような経営管理の視点を持つことで、就職や転職をはじめ、キャリアアップの場面で期待される存在になりやすく、組織を支える中核人材としての可能性を広げることにつながるでしょう。
学習ポイントをチェック
- 企業全体を見渡す意義
財務・資産・人事・情報などを一体的に把握し、経営目標に沿った意思決定を下しやすくする - 継続的な改善を促すカギ
PDCAやOODAループを繰り返し回し、現場の課題を速やかに洗い出して次のアクションにつなげる - 事業継続を強化する理由
BCPやBCMを整備し、有事でも事業を止めずに顧客や取引先との信頼を維持する - リスクアセスメントを行う狙い
想定外のリスクを可視化して、早期の対策によって企業活動へのダメージを最小限に抑える
経営管理の手法を理解することで、変化に強い組織づくりの基礎を築きやすくなるはずです。用語解説に目を通したら、練習問題にもチャレンジして理解を深めてみてください。
このページは以下の「ITパスポート シラバス6.3」学習用コンテンツです。
◆大分類：1.企業と法務
◆中分類：1.企業活動
| ◆小分類 | ◆見出し | ◆学習すべき用語 |
|---|---|---|
| 1.経営・組織論 | (2) 経営管理 ? 経営管理とは | 経営目標 財務・資産・人事・情報管理 PDCA（Plan-Do-Check-Act） OODAループ BCP（Business Continuity Plan：事業継続計画） BCM（Business Continuity Management：事業継続管理） リスクアセスメント |
経営目標
経営目標とは企業が達成すべき方向性や成果を示す具体的な目標のことです。これには売上高、利益、成長率などの数値目標が含まれ、短期・中期・長期にわたる計画を設定することで、組織全体が共通のゴールに向かって行動できます。
経営目標は企業戦略の指針となり、経営資源の配分や優先順位を決定するために重要な役割を果たします。これにより、企業は持続可能な成長と競争力の維持を目指します。
経営目標に関する学習用問題
問題
経営目標の主な役割はどれですか？
- 市場競争からの撤退を決定する
- 従業員の行動を組織の目標に向けて統一する
- 業務プロセスの詳細な手順を決定する
%%replace6%%
正解
2 従業員の行動を組織の目標に向けて統一する
解説
経営目標は企業全体の行動指針となり、従業員の行動を組織の目標に向けて統一するために設定されます。
選択肢1は市場競争からの撤退で、経営目標とは逆の考え方です。選択肢3は業務プロセスの詳細な手順で、これは経営目標というより運用計画の一部です。
問題
経営目標の達成に向けて重要な指標はどれですか？
- 売上高や利益のような具体的な数値目標
- 市場全体の動向
- 社内の雰囲気や風土
%%replace6%%
正解
1 売上高や利益のような具体的な数値目標
解説
経営目標は売上高や利益のような数値目標を設定し、組織が具体的な目標を達成するための基準となります。
市場動向は外部環境の分析に役立ちますが、直接の目標ではありません。社内の雰囲気は企業文化に関連しますが、経営目標そのものではありません。
問題
経営目標の設定において適切でないものはどれですか？
- 明確で達成可能な目標を設定する
- 短期・中期・長期の視点で目標を設ける
- 実行計画なしで目標だけを掲げる
%%replace6%%
正解
3 実行計画なしで目標だけを掲げる
解説
経営目標は実行計画と結びつけてこそ意味を持ちます。ただ目標を掲げるだけでは、企業全体の行動が明確になりません。
選択肢1と3は適切な経営目標の設定方法を示しています。
財務・資産・人事・情報管理
財務・資産・人事・情報管理は、企業経営に必要な重要な管理領域です。財務管理は企業の資金繰りや資産管理を行い、資産管理は設備や在庫などの物的資源の管理を指します。
人事管理は従業員の採用、育成、評価などを行い、情報管理は企業のデータや情報資産の保護・運用を担います。これらの管理を統合することで、企業の持続的な成長と競争力の向上が図られます。
財務・資産・人事・情報管理に関する学習用問題
問題
財務管理の主な目的はどれですか？
- 従業員の満足度を測定する
- 企業の資金繰りを適切に行う
- 製品の品質管理を行う
%%replace6%%
正解
2 企業の資金繰りを適切に行う
解説
財務管理は資金繰りや投資、資産管理など企業の財務面の管理を目的とします。
選択肢1は人事管理に、選択肢3は製造・品質管理に関連する内容です。
問題
資産管理において重視されるのは次のうちどれですか？
- 設備や在庫などの物的資源の管理
- 市場調査結果の分析
- 顧客満足度の向上
%%replace6%%
正解
1 設備や在庫などの物的資源の管理
解説
資産管理は企業の物的資源（設備、在庫など）を効率的に運用し、無駄を減らすことに重点を置きます。
選択肢2と3は資産管理の範囲を超える内容です。
問題
情報管理の目的として適切なものはどれですか？
- 企業のデータや情報資産の保護と運用
- 企業の株価の上昇を目指す
- マーケティング戦略の見直し
%%replace6%%
正解
1 企業のデータや情報資産の保護と運用
解説
情報管理は企業内のデータや情報資産を保護し、効果的に運用することを目的とします。
選択肢2と3は情報管理の直接的な目標ではありません。
PDCA（Plan-Do-Check-Act）
PDCA（Plan-Do-Check-Act）は業務改善や品質管理のプロセスを継続的に行うための管理サイクルです。「計画（Plan）」「実行（Do）」「評価（Check）」「改善（Act）」の4段階を繰り返すことで、業務の効率化と品質の向上を図ります。
PDCAサイクルは、目標達成のための段階的な進捗確認と改善策の策定を支援し、企業経営の基本的な管理手法として広く採用されています。
PDCAに関する学習用問題
問題
PDCAサイクルの「Check」に該当する活動はどれですか？
- 計画を立てる
- 新しい目標を設定する
- 実行結果を評価する
%%replace6%%
正解
3 実行結果を評価する
解説
「Check」は計画と実行結果を比較し、目標達成度を評価する段階です。
選択肢1は「Plan」に、選択肢3は「Act」に該当します。
問題
PDCAサイクルの主な利点はどれですか？
- 一度の実行で目標が達成される
- 継続的な業務改善が行える
- 計画が不要になる
%%replace6%%
正解
2 継続的な業務改善が行える
解説
PDCAサイクルは繰り返し実施することで業務の改善と効率化を促進します。
一度の実行で目標を達成するわけではなく、計画も必要です。
問題
PDCAサイクルの最終段階で行うことはどれですか？
- 改善策を立て次のサイクルに反映する
- 実行計画を立てる
- 結果を無視して新しいタスクに集中する
%%replace6%%
正解
1 改善策を立て次のサイクルに反映する
解説
PDCAの最後の段階「Act」は、評価結果に基づいて改善策を講じ、次の計画に反映することです。
選択肢2と3は誤りです。
OODAループ
OODAループは意思決定の迅速化を図るためのプロセスで、「観察（Observe）」「状況判断（Orient）」「意思決定（Decide）」「行動（Act）」の4つの段階から構成されます。
主に軍事戦略で用いられますが、企業経営やマーケティング戦略にも応用されています。素早い環境把握と行動による競争優位性の確立が目的です。
OODAループに関する学習用問題
問題
OODAループの「Decide」に該当する活動はどれですか？
- 状況を観察する
- 行動を起こす
- 選択肢を評価して決定する
%%replace6%%
正解
3 選択肢を評価して決定する
解説
「Decide」は状況を評価し最適な行動を選択する段階です。
観察は「Observe」、行動は「Act」に該当します。
問題
OODAループの主な特徴はどれですか？
- 定期的な見直しのための管理サイクル
- 迅速な意思決定と行動の繰り返し
- 計画を立てた後に進捗を評価する
%%replace6%%
正解
2 迅速な意思決定と行動の繰り返し
解説
OODAループは状況変化に対応するため、迅速な意思決定と行動を繰り返すことが特徴です。
選択肢1と3はPDCAサイクルの説明に近い内容です。
問題
OODAループの適用が最も効果的な状況はどれですか？
- 安定した環境での長期計画策定
- 定型的な業務プロセスの管理
- 急速に変化する競争環境
%%replace6%%
正解
3 急速に変化する競争環境
解説
OODAループは変化が激しい環境での迅速な意思決定に適しています。
選択肢1と2のような安定した環境や定型業務には向いていません。
BCP（Business Continuity Plan：事業継続計画）
BCPは、災害や事故などの非常事態においても事業活動を継続するための計画です。
リスクの評価、対策の策定、復旧手順の明確化などが含まれ、企業の事業停止リスクを最小限に抑えることを目的としています。
BCPに関する学習用問題
問題
BCPの主な目的はどれですか？
- 災害発生後の事業停止を想定する
- 非常時の事業継続と早期復旧を確保する
- 経営戦略の見直しを行う
%%replace6%%
正解
2 非常時の事業継続と早期復旧を確保する
解説
BCPは非常時の事業継続と迅速な復旧を目的としています。
選択肢1はリスクの一部で、選択肢3は事業継続計画とは無関係です。
問題
BCPの策定に必要な要素はどれですか？
- 従業員の目標達成計画
- 災害時のリスク評価と対応策
- 財務管理の改善
%%replace6%%
正解
2 災害時のリスク評価と対応策
解説
BCP策定にはリスクの評価、対策の策定、復旧手順の明確化が必要です。
選択肢1と3はBCPの範囲外です。
BCM（Business Continuity Management：事業継続管理）
BCMは企業が災害や事故などのリスクに備えて事業継続を管理する総合的な枠組みです。BCP（事業継続計画）の策定、リスク評価、対策実施、訓練・見直しなどのプロセス全体を指します。
BCMの目的は、事業の中断を最小限に抑え、迅速な復旧を図ることです。これにより、企業は競争力の維持やステークホルダーの信頼確保を実現します。
BCMに関する学習用問題
問題
BCMの主な目的はどれですか？
- リスクを完全に排除する
- 財務目標の見直しを行う
- 非常時の事業継続能力を維持・向上する
%%replace6%%
正解
3 非常時の事業継続能力を維持・向上する
解説
BCMはリスクが発生した際に事業の継続性を確保するための管理体制です。
リスクを完全に排除することは不可能であり、財務目標の見直しはBCMの範囲外です。
問題
BCMの一環として行うべき活動はどれですか？
- 設備の設置工事
- 非常時対応の訓練と見直し
- 顧客管理システムの導入
%%replace6%%
正解
2 非常時対応の訓練と見直し
解説
BCMでは計画の有効性を高めるための訓練や定期的な見直しが重要です。
設備の設置工事や顧客管理システムの導入は、BCMの直接的な範囲外です。
問題
BCMとBCPの違いとして最も適切な説明はどれですか？
- BCPは計画の策定、BCMは管理全体を指す
- BCMはリスク評価を行い、BCPはそれを監視する
- BCPは管理プロセス全体を含む
%%replace6%%
正解
1 BCPは計画の策定、BCMは管理全体を指す
解説
BCPは災害時の行動計画そのものを指し、BCMはその計画策定から運用、見直しまでの管理全体を対象とします。
選択肢2と3は誤りです。
問題
BCPの策定において最初に行うべきことはどれですか？
- 従業員の非常時マニュアルを配布する
- 事業影響分析（BIA）を実施する
- 代替拠点を設置する
%%replace6%%
正解
2 事業影響分析（BIA）を実施する
解説
BCP策定の最初のステップは事業影響分析（BIA）を通じて事業中断が及ぼす影響を評価し、重要業務の優先順位を決定することです。
選択肢1と3は後の段階で行われる作業です。
リスクアセスメント
リスクアセスメントは企業活動において潜在的なリスクを特定し、その発生確率と影響度を評価することでリスクへの対策の優先順位を決定し、適切な予防策や緊急対応策を講じることができます。
主な手法にはリスクマトリックスやヒートマップの作成が含まれます。リスク管理の基本として多くの業界で採用されています。
リスクアセスメントに関する学習用問題
問題
リスクアセスメントの主な目的はどれですか？
- リスクをすべて排除すること
- リスクの発生確率と影響度を評価すること
- 従業員の働きやすい環境を整えること
%%replace6%%
正解
2 リスクの発生確率と影響度を評価すること
解説
リスクアセスメントは潜在的なリスクの発生確率と影響度を評価し、適切な対策を講じるためのものです。
選択肢1は誤りで、リスクの排除は現実的ではありません。選択肢3は人事管理に関連する内容です。
問題
リスクアセスメントの対象として最も適切なものはどれですか？
- 日常のルーチン業務の実施状況
- 従業員の健康診断結果
- 事業運営に影響を与える潜在的な危険要素
%%replace6%%
正解
3 事業運営に影響を与える潜在的な危険要素
解説
リスクアセスメントは事業運営に影響を及ぼす可能性のあるリスクを特定し、評価するために行われます。
選択肢1と2はリスクアセスメントの直接的な対象ではありません。
問題
リスクアセスメントの結果に基づいて行うべき対応はどれですか？
- リスクを特定したら対策を検討せず記録するだけでよい
- 発生確率が低いリスクから順に対策を立てる
- 発生確率と影響度が高いリスクに優先して対策を講じる
%%replace6%%
正解
3 発生確率と影響度が高いリスクに優先して対策を講じる
解説
リスクアセスメントではリスクの重大度が高いものから優先して対策を講じる必要があります。
選択肢1は無意味で、選択肢2の順序は適切ではありません。
