距離や時間の壁を越えて、ビジネスを加速させるITツールの活用法
現代のビジネス環境では迅速かつ効率的なコミュニケーションが成功の鍵を握っています。Web会議や電子メールといったツールは距離や時間の制約を乗り越え、国内外を問わず円滑な情報共有を実現します。また、チャットやSNSはリアルタイムな情報交換を可能にし、チーム内の意思疎通をスムーズにします。
さらに、ブログや電子掲示板を活用すればノウハウの蓄積や共有が容易となり、業務の効率化が図れます。近年注目を集めているシェアリングエコノミーやライフログは、新たなビジネスモデルの創出や個人の生産性向上につながるでしょう。また、情報銀行やPDSは個人が自身のデータをコントロールし、活用するための仕組みとして期待されています。
これらのITツールを理解し活用することは業務の効率化や新たな価値創造につながり、ひいては就活や転職、キャリアアップにおける強みとなります。将来のDXリーダーやIT業界など、多方面で活躍できる人材への一歩となるでしょう。
学習ポイントをチェック
- コミュニケーションを円滑にする理由
Web会議、電子メール、チャット、SNSなどを活用することで、場所や時間を問わずに迅速な情報共有や意思疎通を可能にするため - 情報共有を効率化する意義
ブログや電子掲示板を通じて、知識や経験を組織全体で蓄積・共有し、業務効率や生産性の向上を図るため - 新たな価値を創造する仕組み
シェアリングエコノミーやライフログの活用によって、新しいビジネスモデルの創出や個人の自己実現を支援するため - データを主体的に管理する仕組み
情報銀行やPDSを介して、個人が自身のデータを安全に管理・活用し、データ経済社会に参画するため
各種ITツールを使いこなすことで、ビジネスにおける課題解決や未来を切り開く一助となるでしょう。用語解説と練習問題を通して、しっかりと知識を身につけましょう。
このページは以下の「ITパスポート シラバス6.3」学習用コンテンツです。
◆大分類：3.システム戦略
◆中分類：6.システム戦略
| ◆小分類 | ◆見出し | ◆学習すべき用語 |
|---|---|---|
| 19.業務プロセス | (3) IT の有効活用 ② コミュニケーションのためのシステム利用 | Web会議 電子メール 電子掲示板 ブログ チャット SMS（Short Message Service） SNS（Social Networking Service） シェアリングエコノミー ライフログ 情報銀行 PDS（Personal Data Store） |
Web会議
Web会議はインターネットを介して音声や映像、資料などを共有するコミュニケーション手段です。専用ソフトウェアやクラウドサービスを利用して、遠隔地にいる参加者同士がリアルタイムで会話や資料のプレゼンテーションを行うことが可能です。
主な用途はリモートワークや遠隔教育で、時間とコストを削減できます。
Web会議に関する学習用問題
問題
Web会議を利用する主なメリットはどれですか？
- 高画質な動画配信が可能
- 遠隔地でもリアルタイムで会議ができる
- 資料を電子メールで共有できる
%%replace6%%
正解
2 遠隔地でもリアルタイムで会議ができる
解説
Web会議はリアルタイムでの音声や映像のやりとりができる点が最大のメリットです。
選択肢1は動画配信が主目的ではなく、選択肢3は電子メールの機能であり、Web会議の特徴とは異なります。
問題
Web会議に必要なインフラとして適切でないものはどれですか？
- インターネット回線
- 専用の会議室設備
- Web会議用ソフトウェア
%%replace6%%
正解
2 専用の会議室設備
解説
Web会議はインターネット環境と専用ソフトウェアがあればどこでも利用可能です。
専用会議室のような物理的な設備は必要ありません。
問題
Web会議の利用で可能になる業務効率化の例として適切なものはどれですか？
- 紙媒体の資料印刷の削減
- 顧客との直接対面回数の増加
- 会議時間の大幅な延長
%%replace6%%
正解
1 紙媒体の資料印刷の削減
解説
Web会議では資料を電子的に共有するため、紙媒体の資料印刷を削減できます。
選択肢2は対面ではなくオンライン対応が増えます。選択肢3は効率化とは逆です。
電子メール
電子メールはインターネットを利用してメッセージやファイルを送受信する仕組みです。ビジネスや個人間の連絡手段として広く普及しており、送信者から受信者へ瞬時に情報を届けることができます。
メールには件名や本文、添付ファイルが含まれることが多く、コミュニケーションの効率化に貢献しています。
電子メールに関する学習用問題
問題
電子メールの利点として最も適切なものはどれですか？
- メッセージの即時伝送が可能である
- 送信内容が自動的に暗号化される
- 書面と同様に法的効力を持つ
%%replace6%%
正解
1 メッセージの即時伝送が可能である
解説
電子メールは迅速にメッセージを送信できるのが特長です。
選択肢2は設定やサービスに依存し、選択肢3は一部の電子署名付きメールを除き一般的には該当しません。
問題
電子メールで注意すべきセキュリティリスクはどれですか？
- メールが即時配信されないこと
- 受信トレイが自動で整理されること
- 誤送信やフィッシング詐欺の可能性
%%replace6%%
正解
3 誤送信やフィッシング詐欺の可能性
解説
電子メールでは誤送信や悪意あるリンクを含むフィッシング詐欺がリスクとなります。
選択肢1は電子メールの特性と逆で、選択肢3はセキュリティリスクではありません。
問題
電子メールの利用に適していない場面はどれですか？
- 簡易的なメッセージ伝達
- 大容量ファイルの共有
- 文書の履歴管理
%%replace6%%
正解
2 大容量ファイルの共有
解説
電子メールは通常、添付ファイルのサイズ制限があるため、大容量ファイル共有には適しません。
選択肢1や3は電子メールの利用例として適切です。
電子掲示板
電子掲示板はインターネット上で情報を掲示し、不特定多数の人と意見や情報を共有する仕組みです。掲示板はカテゴリーごとに分かれていることが多く、ユーザーが投稿や閲覧、コメントを行うことができます。
匿名性の高いものも多く、自由な意見交換が可能ですが、悪意ある書き込みが課題となることがあります。
電子掲示板に関する学習用問題
問題
電子掲示板の主な特徴として適切なものはどれですか？
- ユーザー間で即時に音声通話が可能
- 書き込みは全て投稿者の実名が表示される
- カテゴリーごとに情報交換が行える
%%replace6%%
正解
3 カテゴリーごとに情報交換が行える
解説
電子掲示板はカテゴリーに応じた情報交換ができるのが特長です。
選択肢1はチャットの特長であり、選択肢3は匿名掲示板では該当しません。
問題
電子掲示板を活用する際の課題として適切なものはどれですか？
- 書き込み内容が検索エンジンに表示されないこと
- 匿名性による誹謗中傷の発生リスク
- 利用するたびに費用が発生すること
%%replace6%%
正解
2 匿名性による誹謗中傷の発生リスク
解説
電子掲示板では匿名性が高い場合、誹謗中傷が発生する可能性があります。
選択肢1は多くの掲示板で該当しない内容で、選択肢3は無料の掲示板も多いです。
問題
企業が電子掲示板を利用する際の適切な活用例はどれですか？
- 従業員の個別業務の指示
- 社内FAQやナレッジ共有の場としての利用
- 競合他社の製品情報の直接収集
%%replace6%%
正解
2 社内FAQやナレッジ共有の場としての利用
解説
電子掲示板は従業員間で情報共有を行うために適しています。
選択肢1は個別対応が必要な場面では適さず、選択肢3は掲示板利用の趣旨から外れます。
ブログ
ブログはウェブ上に公開される日記や記事形式のコンテンツで、個人や企業が情報発信を行う手段の一つです。ブログ記事は時系列で並び、コメント機能を備えているものも多く、読者との交流が可能です。
簡単に更新できるため、最新情報の発信に適しています。
ブログに関する学習用問題
問題
ブログの特徴として最も適切なものはどれですか？
- 専門知識がなくても簡単に記事を公開できる
- 実名でのみ運用が許される
- 記事の公開順がランダムで決定される
%%replace6%%
正解
1 専門知識がなくても簡単に記事を公開できる
解説
ブログは使いやすいツールが多く、専門知識がなくても記事を公開できます。
選択肢2はブログの運営形式によりますが、実名に限定されるわけではありません。選択肢3は時系列順が一般的です。
問題
ブログのビジネス活用として適切でないものはどれですか？
- 新商品のプロモーション
- 社員の日常生活の記録
- ブランドの専門的な知識共有
%%replace6%%
正解
2 社員の日常生活の記録
解説
社員の日常生活の記録は個人のブログには適していますが、ビジネスブログの目的には一般的に合致しません。
選択肢1と3はブランド構築やマーケティングの一環として適切です。
問題
ブログを活用する際のSEO対策として正しいものはどれですか？
- 無関係なキーワードを多用する
- 画像のみで記事を構成する
- 検索されやすいキーワードを記事内に適切に配置する
%%replace6%%
正解
3 検索されやすいキーワードを記事内に適切に配置する
解説
ブログ記事内に適切なキーワードを配置することでSEO効果が向上します。
選択肢1や2はSEOの観点で逆効果となります。
チャット
チャットはリアルタイムで文字によるコミュニケーションを行うツールです。個人間やグループ間で利用され、即時性が高いのが特徴です。
ビジネスチャットではタスク管理やファイル共有が可能なものもあり、業務効率化に役立っています。
チャットに関する学習用問題
問題
チャットの特長として正しいものはどれですか？
- 即時性が高いコミュニケーションが可能
- 映像を主体とした会話が可能
- 長文の公式文書作成に適している
%%replace6%%
正解
1 即時性が高いコミュニケーションが可能
解説
チャットはリアルタイムの即時性が特長です。
選択肢2はビデオ会議、選択肢3は文書作成ツールが適しています。
問題
ビジネスチャットツールの利点として適切でないものはどれですか？
- 会話履歴が保存される
- タスク管理機能がある
- 大規模な会議の参加者数に制限がない
%%replace6%%
正解
3 大規模な会議の参加者数に制限がない
解説
大規模会議にはチャットではなくWeb会議が適しており、チャットは主に小規模なリアルタイムコミュニケーションで活用されます。
選択肢1と2はビジネスチャットツールの特長です。
問題
チャットツールの利用に適している業務はどれですか？
- 短時間のタスク指示
- 法的契約書のやり取り
- 部署全体への公式通知
%%replace6%%
正解
1 短時間のタスク指示
解説
チャットは短時間でのタスク指示や軽い連絡に適しています。
選択肢1や3は正確性が求められるため、他の手段が適切です。
SMS（Short Message Service）
SMS（Short Message Service）は携帯電話番号を利用して短いテキストメッセージを送受信するサービスです。通信キャリアが提供するため、インターネット接続が不要で、簡単かつ迅速に情報を送れるのが特徴です。
主に認証コードの送信や緊急通知など、確実に届く手段として利用されます。
SMSに関する学習用問題
問題
SMSの特徴として最も適切なものはどれですか？
- 長文の文章を送信できる
- インターネット接続が必要ない
- 音声メッセージが送れる
%%replace6%%
正解
2 インターネット接続が必要ない
解説
SMSは携帯通信網を使用するためインターネット接続が不要です。
選択肢1は文字数制限があるため不適切で、選択肢3は通話や別のアプリの機能です。
問題
SMSの利用例として適切でないものはどれですか？
- ワンタイムパスワードの送信
- 緊急連絡の通知
- ビデオ会議の実施
%%replace6%%
正解
3 ビデオ会議の実施
解説
SMSはテキストメッセージを送信するサービスであり、ビデオ会議のような映像通信機能はありません。
選択肢1と2はSMSの利用シーンとして一般的です。
問題
SMSが他のメッセージングツールと比較して優れている点はどれですか？
- 長時間の動画共有が可能
- 電波が届く範囲で確実にメッセージを受け取れる
- 無料で無制限に利用できる
%%replace6%%
正解
2 電波が届く範囲で確実にメッセージを受け取れる
解説
SMSは携帯電話の通信網を利用するため、インターネットに依存せず確実にメッセージを届けることができます。
選択肢1と3はSMSの機能や性質に合いません。
SNS（Social Networking Service）
SNS（Social Networking Service）はインターネット上で人々がつながり、情報を共有するためのプラットフォームです。利用者はプロフィールを作成し、文章や画像、動画を投稿することで、友人やフォロワーとコミュニケーションを図ります。
代表的なSNSにはFacebook、Twitter(X)、Instagramなどがあります。
SNSに関する学習用問題
問題
SNSの利用目的として適切でないものはどれですか？
- 友人とのコミュニケーション
- 短期的なプロジェクトの管理
- 商品やサービスのプロモーション
%%replace6%%
正解
2 短期的なプロジェクトの管理
解説
SNSは情報発信やコミュニケーションが主目的であり、プロジェクト管理には専用ツールが適しています。
選択肢1と3はSNSの典型的な活用例です。
問題
SNS利用時に特に注意すべき事項はどれですか？
- 個人情報が流出しないようプライバシー設定を確認すること
- 他人の投稿への反応を避けること
- すべての投稿を公開すること
%%replace6%%
正解
1 個人情報が流出しないようプライバシー設定を確認すること
解説
SNS利用ではプライバシー設定を適切に行うことで個人情報流出のリスクを軽減できます。
選択肢1は交流を目的とするSNSの特性と逆で、選択肢3はリスクを伴います。
問題
SNSを利用する企業の利点として適切でないものはどれですか？
- 顧客との双方向コミュニケーションが可能
- 広範囲にわたる商品認知の拡大
- 社内機密情報の共有
%%replace6%%
正解
3 社内機密情報の共有
解説
SNSは公開性が高いため、社内機密情報の共有には不適切です。
選択肢1と2は企業のSNS活用の一般的な利点です。
シェアリングエコノミー
シェアリングエコノミーは物やサービス、スペースなどを共有することで効率的に活用する経済モデルです。個人が所有する資産を他者と共有することで収益化を図る仕組みです。
代表的なサービスには民泊（Airbnb）やライドシェア（Uber）などがあります。資源の有効活用や環境負荷軽減が期待されています。
シェアリングエコノミーに関する学習用問題
問題
シェアリングエコノミーの特徴として適切なものはどれですか？
- 資産を他者と共有して収益を得ることができる
- 物やサービスを購入することが基本である
- 個人間の直接的なやり取りを避ける仕組みである
%%replace6%%
正解
1 資産を他者と共有して収益を得ることができる
解説
シェアリングエコノミーは、所有資産を他者と共有することで収益を得る仕組みです。
選択肢2は伝統的な購買行動で、選択肢3は個人間のやり取りを推進する特長と反します。
問題
シェアリングエコノミーの例として適切でないものはどれですか？
- ライドシェアサービス
- クラウドファンディング
- 家庭用車の販売
%%replace6%%
正解
3 家庭用車の販売
解説
家庭用車の販売は物の所有権を移す行為であり、シェアリングエコノミーの「共有」という概念には該当しません。
選択肢1と2は共有や共同利用の一環です。
問題
シェアリングエコノミーの普及における課題はどれですか？
- 共有対象物の使用頻度が増えること
- 利用者間での信頼関係の構築が必要であること
- 貸出可能な資産が無限に増えること
%%replace6%%
正解
2 利用者間での信頼関係の構築が必要であること
解説
シェアリングエコノミーでは、利用者間の信頼関係が重要な課題となります。
選択肢1はメリットの一部であり、選択肢3は現実的に不可能です。
ライフログ
ライフログは、個人の日常生活における行動や体験、健康データなどを記録・蓄積することを指します。スマートフォンやウェアラブルデバイスを活用し、運動量、睡眠時間、位置情報などを収集します。
これにより、健康管理や行動分析、生活改善などに役立てることができます。
ライフログに関する学習用問題
問題
ライフログの用途として最も適切なものはどれですか？
- 資料の電子化と保存
- 日常の行動データを記録し分析する
- 企業のマーケティング活動を自動化する
%%replace6%%
正解
2 日常の行動データを記録し分析する
解説
ライフログは個人の行動や健康データを記録し、分析することで生活の質を向上させます。
選択肢1はアーカイブの話であり、選択肢3はマーケティングツールの機能に近いです。
問題
ライフログの取得に利用されるデバイスとして適切でないものはどれですか？
- スマートフォン
- ウェアラブルデバイス
- コピー機
%%replace6%%
正解
3 コピー機
解説
ライフログの収集にはスマートフォンやウェアラブルデバイスが利用されますが、コピー機は該当しません。
選択肢1と2はライフログ収集における主要デバイスです。
問題
ライフログの活用で期待される利点はどれですか？
- 資料管理の効率化
- 健康状態の把握と生活の質の向上
- 購買データの保護
%%replace6%%
正解
2 健康状態の把握と生活の質の向上
解説
ライフログは主に健康管理や行動改善に活用されます。
選択肢1はライフログの用途とは異なり、選択肢3は間接的に関連しても主要目的ではありません。
情報銀行
情報銀行は個人のデータを一括管理し、本人の許可を得て第三者に提供する仕組みです。個人はデータの利活用に伴う利益を得たり、サービスを受けたりすることができます。
プライバシーを保護しつつ、データの利活用を促進する仕組みとして注目されています。
情報銀行に関する学習用問題
問題
情報銀行の主な役割として正しいものはどれですか？
- 本人の許可を得てデータを第三者に提供する
- 個人データを無制限に収集して保管する
- 銀行業務を補助するためのデータを提供する
%%replace6%%
正解
1 本人の許可を得てデータを第三者に提供する
解説
情報銀行は個人データを管理し、本人の同意のもとで第三者に提供することで価値を生み出します。
選択肢1はプライバシー保護の観点で不適切で、選択肢3は誤りです。
問題
情報銀行の利点として適切でないものはどれですか？
- 個人がデータ利用の制御権を持てる
- データ提供による報酬を得られる可能性がある
- データが第三者に無断で使用されることを許容する
%%replace6%%
正解
3 データが第三者に無断で使用されることを許容する
解説
情報銀行はプライバシー保護を前提にしており、第三者への無断使用を許容する仕組みではありません。
選択肢1と2は情報銀行の特徴として適切です。
問題
情報銀行を活用する際に特に重要な点はどれですか？
- データの管理に本人の同意が不要であること
- データの透明性と安全性を確保すること
- 全てのデータを公開状態にすること
%%replace6%%
正解
2 データの透明性と安全性を確保すること
解説
情報銀行ではデータの透明性や安全性が確保されることが重要です。
選択肢1は本人の同意が前提であり、選択肢3はプライバシー保護に反します。
PDS（Personal Data Store）
PDS（Personal Data Store）は個人が自身のデータを一元的に管理し、必要に応じて第三者に共有する仕組みです。
情報銀行と類似した概念ですが、PDSはより個人主導でデータを制御します。プライバシーを守りつつデータ活用の可能性を広げます。
PDSに関する学習用問題
問題
PDSの特徴として適切なものはどれですか？
- 個人データを企業が一元管理する
- 他人のデータを管理する仕組みである
- 個人が自身のデータを制御し共有する
%%replace6%%
正解
3 個人が自身のデータを制御し共有する
解説
PDSは個人が主導してデータを管理・共有する仕組みです。
選択肢1は企業主体のデータ管理に近く、選択肢3は誤りです。
問題
PDSを利用する際のメリットとして最も適切なものはどれですか？
- 個人情報が自動的に公開される
- データ利用に対する個人の制御が強化される
- データが完全に変更不可となる
%%replace6%%
正解
2 データ利用に対する個人の制御が強化される
解説
PDSでは個人がデータ共有の主導権を持つため、制御の強化が大きな利点です。
選択肢1と3はPDSの目的や機能とは異なります。
問題
PDSの導入にあたり重要な課題はどれですか？
- データの保管方法に関する規制の確立
- すべてのデータを企業に任せる必要性
- データの共有を制限しないポリシーの採用
%%replace6%%
正解
1 データの保管方法に関する規制の確立
解説
PDSを導入する際には、データ保管や管理方法について明確な規制が必要です。
選択肢2はPDSの目的に反し、選択肢3はプライバシー保護に逆行します。
